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產品規格別只放在 PDF 型錄:讓客戶與 AI 都查得到

藍白簡約示意圖:一份闔起的型錄文件展開成附產品圖與規格表的產品頁卡片,並被放大鏡讀取,象徵把產品規格攤開,讓客戶與 AI 查得到

做零組件、設備或原物料的公司,官網的產品區常常是這個樣子:一張產品照片、一段簡短介紹,加上一個「下載型錄」的按鈕,真正的規格、型號與應用說明,全都放在一份幾十頁的 PDF 裡。這在過去很合理——型錄本來就是業務拜訪時帶在身上的東西。但現在,採購與工程人員找供應商的方式變了,越來越多人會先問 AI:「哪些廠商有符合這個規格的產品?」

規格鎖在 PDF 裡,會遇到的問題

搜尋引擎與部分 AI 工具確實讀得了文字型的 PDF,但這種讀法有不少限制。一份型錄往往塞了幾十項產品,規格多半排成複雜的表格,甚至直接是圖片,掃描成圖片的檔案更可能讀不出文字;機器要從中找出某個型號的某項數值,很容易抓錯或乾脆略過。更關鍵的是,整份型錄只有一個網址,AI 想引用其中一項產品時,沒有一個專門介紹它的頁面可以指過去。

對客戶來說也不方便。在手機上下載動輒數十 MB 的檔案、再放大找規格表,很多人看到一半就放棄了;型錄改版之後,網路上也常同時流傳好幾個版本,誰也不確定哪一份才是最新的。

把產品資訊攤開成網頁

型錄不必拿掉,但產品資訊最好同時有一份網頁版本:

  • 一個產品或系列一個頁面:每頁有自己的網址,標題直接寫出產品名稱、型號與最重要的規格,讓人和 AI 一眼知道這頁在講什麼。
  • 規格用文字表格呈現:尺寸、材質、電壓、耐溫這類數值用網頁表格列出,不要做成圖片;單位與寫法全站一致。
  • 寫出用途與適用條件:適合哪些產業與情境、不適合什麼條件、和同系列其他型號差在哪裡,這些正是客戶最常問的問題。
  • 認證與文件放在看得到的地方:取得的認證以文字列出,規格書與型錄作為補充下載,同一頁也放上詢價的方式。

頁面中也可以加上結構化資料,標示產品名稱、型號與製造商,讓機器更確定這一頁介紹的是哪一項產品。規格有變動時,網頁與型錄要一起更新,避免兩邊的說法不一致。

型錄是給已經認識你的人看的;產品頁,才是讓還不認識你的客戶與 AI 找到你的地方。

這對你的生意意味著什麼

企業採購在聯絡供應商之前,往往已經自己做過一輪功課,先列出一份候選名單。你的規格查得到、說得清楚,才有機會進入這份名單;查不到的產品,再好也不會被拿來比較。這個道理對搜尋引擎、對 AI 都一樣。

產品多的公司不必一次全部改完,可以先從主力產品與最常被詢問的型號開始。創智苑建置企業官網時,會把產品資訊規劃成可以在後台維護的產品頁,規格以文字呈現,型錄則作為輔助下載。

— WITHTRON 創智苑

讓你的產品被查得到

創智苑建置企業官網時,會把產品資訊規劃成可在後台維護的產品頁,規格以文字呈現,型錄作為輔助下載。歡迎聊聊。

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