Insights / Systems
企業系統
把流程收進系統：CRM、ERP、訂單、庫存、簽核與報表的規劃與導入經驗。
系統驗收怎麼做：看過展示，不等於驗收過
驗收不是確認系統能不能動，而是確認它在你真實的業務裡，每一步都做得對。
公司的資料拿得回來嗎：系統資料的匯出與掌握
系統可以換，資料不能丟；能完整拿回自己的資料，才算真正擁有它。
系統通知怎麼設計：該提醒的提醒到，不該吵的別吵
好的通知像一位可靠的助理：重要的事一定提醒你，小事不打擾你。
多據點、多公司別：系統怎麼處理分店與集團架構
多據點系統的關鍵不在功能，而在先講清楚：哪些資料共用、哪些分開、誰看得到什麼。
讓客戶自己查進度：客戶入口網站的價值與設計
客戶入口不是多做一個網站，而是把客戶本來就要問的答案，交到他自己手上。
簽核流程搬上系統：請購、請款、請假怎麼設計
簽核上系統的價值，是每一張單子在哪裡、等了多久，都看得見。請購、請款、請假怎麼設計。
庫存數字為什麼總是對不上：系統化盤點與即時庫存
庫存數字準不準，取決於平常每一次進出有沒有被記錄。系統化盤點與即時庫存。
系統上線之後：維護、調整與持續改善怎麼安排
系統上線不是終點，而是開始被真正使用的第一天。上線之後的維護、調整與持續改善怎麼安排。
系統和會計、電子發票怎麼接：避免資料打兩次
同一筆交易只輸入一次，後面的單據、發票與帳務都從它長出來。系統和會計、電子發票怎麼接。
第一線同仁在外面也能用：系統的手機操作要考慮什麼
第一線同仁用得順手，資料才會在發生的當下被記錄。系統的手機操作要考慮什麼。
老闆要看的數字，不該等人整理：系統裡的即時報表
報表不該是另外做出來的東西，而是日常資料本來就在那裡的結果。老闆要看的數字，不該等人整理。
報價、訂單、出貨、收款：把業務流程串成一條線
流程串成一條線之後，每個人看到的都是同一筆資料。從報價到收款，斷點通常出在交接處。
換系統最容易被低估的一步：舊資料要怎麼搬家
資料移轉不是複製貼上，而是一次整理家當的機會。換系統時，舊資料要怎麼搬家。
權限怎麼分才不會亂：企業系統的角色與資料範圍
權限設計不是在防同事，而是讓每個人只需要面對自己該處理的事。企業系統的角色與資料範圍這樣分。
需求怎麼講，系統才做得對：開發前的流程盤點
好的需求不是功能清單，而是把現在的流程和卡住的地方說清楚。開發前的流程盤點這樣做。
試算表撐不住的時候：公司什麼時候該有自己的系統
試算表適合記錄，系統適合流程。四個訊號，幫你判斷公司是不是該有自己的系統了。